Dashboardy, czyli oszczędność czasu i zasobów

Klasyczne raportowanie, czyli udręka

Firmy różnej wielkości, od startupów po globalne korporacje analizują swoje dane bezpośrednio w pojedynczych panelach (np. GA, Google Ads), Excelu lub Google Sheets. Ci bardziej zaawansowani mają skomplikowane modele z niezliczoną ilością formuł i makr, do których podpięte są dane z innych arkuszy. Powoduje to, oprócz długiego i zacinającego się przeliczania, że często jeden błąd albo niewielka zmiana potrafią zmarnować cały wysiłek. Przeważnie w takich przypadkach, tylko garstka osób potrafi wyjaśnić logikę i rozwiązać problem. Często raporty takie wiążą się z ręcznym importem i odświeżaniem danych, przez co poświęcane są cenne godziny specjalistów i analityków. Dopełnieniem tego obrazu jest czasochłonne wnioskowanie i podejmowanie decyzji przy niepełnym oglądzie sytuacji.

Na szczęście, nie musi tak być, a opisany powyżej system odchodzi w zapomnienie. Jeżeli jednak brzmi znajomo, to powinny zainteresować Cię dashboardy, czyli po polsku, kokpity analityczne.

Przewaga dashboardów

Kokpit, czyli interaktywny raport oparty o rozwiązania chmurowe, przenosi analizę danych w inny wymiar. Zamiast żmudnie przeglądać komórki Excela, wystarczy spojrzeć na czytelne wykresy indywidualnie dostosowane do specyfiki i potrzeb konkretnego biznesu. Dashboardy pozwalają mierzyć, porównywać i monitorować nawet najbardziej złożone zestawy informacji złączone z wielu źródeł w intuicyjny i prosty sposób od poziomu operacyjnego do strategicznego. To właśnie integracja pozwala uzyskać pełny obraz prowadzonych działań, np. realny zwrot z inwestycji w konkretną formę reklamową. Dzięki temu podejmowanie decyzji staje się skuteczne i szybkie.

Łączenie i porządkowanie zgromadzonych danych surowych, zanim trafią one do dashboardu, następuje się w oddzielnym narzędziu-agregatorze, np. BigQuery, które pozwala na import informacji różnego pochodzenia za pomocą autorskich i dedykowanych wtyczek po API w czasie rzeczywistym (przy czym nic nie stoi na przeszkodzie, żeby ręcznie dograć dodatkowe źródło – np. cele sprzedażowe przy pomocy Google Sheets). Kolejnym krokiem jest przetwarzanie wyników i obliczanie metryk, które finalnie są wizualizowane na dowolnych, preferowanych przez odbiorcę tabelach i wykresach, np. liniowych, kołowych, słupkowych, czy lejkach.

Jakie źródła można integrować?

Wielu osobom kokpity kojarzą się tylko z estetycznym przedstawieniem tego, co mamy już w Google Analytics albo Google Ads, ale nic bardziej mylnego. Prawdziwa wartość pochodzi właśnie z integracji wielu, praktycznie dowolnych źródeł, a co ważne, nie tylko internetowych. Łączyć można:

• dane demograficzne (np. CRM)
• wyniki sprzedażowe (np. moduł e-commerce GA)
• wydatki marketingowe (np. panel reklamowy Facebook)
• zachowanie użytkowników na stronie (np. Google Analytics)
• efektywność procesów (np. skuteczność domykania wniosków)
• wskaźniki finansowe (np. marża)
  … i wiele innych

Konkretne korzyści dla Twojej firmy

1. Oszczędność zasobów i czasu na pobieranie danych i przygotowywanie raportów, dzięki automatyzacji i integracji w chmurze.
2. Sprawne wnioskowanie i łatwiejsza analiza, dzięki wizualizacji wyników dostosowanej do preferencji odbiorcy.
3. Celna ocena sytuacji i jej pełny obraz, dzięki łączeniu danych z wielu źródeł.
4. Podejmowanie skutecznych i właściwych decyzji, dzięki pewnej jakości danych.
5. Porządek w danych, dzięki uwzględnianiu tylko istotnych informacji.
6. Spójność i obiektywność przedstawianych wyników, dzięki możliwości ujednolicenia formy.
7. Szybkie znajdowanie potencjalnych problemów i palących wyzwań, dzięki przejrzystości wyników.
8. Oszczędność pieniędzy jako efekt powyższych.

Zestawienie najpopularniejszych narzędzi do wizualizacji

• Google Data Studio

Świetnie współpracuje z danymi pochodzącymi z innych produktów Google np. Analytics. Jest częścią Google Marketing Platform.

• Microsoft Power Bi

Opiera się na interfejsie pochodzącym z Office 365, dzięki czemu jest łatwy w obsłudze dla mniej doświadczonych analityków. Narzędzie jest darmowe, w wersji Professional kosztuje 10 USD miesięcznie.

• Tableau

Płatne narzędzie pozwalające najszybciej obsługiwać duże ilości danych. Ma najbardziej rozbudowane funkcje wizualizacji danych.

Pokazowy dashboard

Zachęcamy do zapoznania się z przykładowym kokpitem [klik!], który składa się z trzech widoków: